Column:与太爺の世迷言( 2003/08/11 現在 )船社のランク付けについて


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船社のランク付けについて
・お断り(重要!!)
この文章を書くにあたって、以下の事柄を前提とさせていただきます。
・文中におけるカテゴリ、乃至はタイプに代表される用語の内容については、あくまで
 yotajii個人の定義であり、一般的に流通している同じ言葉とは、内容が異なる可能
 性があります。用語定義をご理解の上、読んでいただけますよう、お願いいたします。
 (注釈)実は一般的な定義を探してみたのですが、明確に定義しているところって
     意外と無いのです。
・私はすべての船、船社に乗っているわけではありません。書籍やネット、パンフレット
 など、実体験ではない情報から類推した文章であるということをご理解願います。
・新たな乗船などにより、評価が変わることは充分にあります。
 その際は理由を明記して更新したいと考えています。
・以上のような前提ですので、ご意見、ご感想は大歓迎です。「これはおかしい」という
 ような内容がありましたら、遠慮なくご指摘願います。

・前書き

船を評価するにあたり、その評価軸に何を設定するかという問題は、
意外とちゃんと語られていない(定義されていない)ように思います。

例えば、よく使う表現で、ラグジュアリークラスとか、カジュアルだっていう言葉がありますが、
これに対しての具体的なイメージって、結局、船社のイメージだったりしないでしょうか?

何がどうだからこの船はラグジュアリーだっていう定義って、多分に感覚的なものであって、
極論してしまえば、「クルーズ料金の高い船がラグジュアリーな船だ」って
言っているだけのような気がします。

勿論、それも真実であり、高価に見合うサービスが存在するのも事実なのですが、
船の評価って、それだけで語れないものっていうのがあると考えるのです。

ここでは敢えてそれを文章表現して、代表的な船社をクラス分けしてしまおうという
かなり大胆なことをやってみたいと思います。決して順位付けをしようという訳では
ありません。強いて言うならセグメント分類といった方が良いかもしれません。

・カテゴリータイプ

まずは、世界に冠たる、ベルリッツ社のワード氏の本を見てみると、氏は3つのカテゴリ
を使っています。参考までに、代表的な船社を該当カテゴリとともに引用すると、以下のようになります。

Luxury:Crystal Cruises、Silversea Cruises等
Premium:Celebrity Cruises、Holland America Line等
Standard:その他船社

以上が、ワード氏のものですが、LuxuryとPremiumについては、船社の中でも、複数のフリートを抱えている場合、
すべての船が同一カテゴリかというと、必ずしもそうではない例外も存在はしていますし、
同一カテゴリの中でも、格差があるという印象はありますが、概ね良いのではと考えます。

問題はStandardカテゴリです。
Standardがあまりに多いということと、正直言って、我々にとって
一番縁があるのがStandardの船社達であろうことは明らかなので、ここをもう少し細分化していきたいと思います。

いくつに分けるかというのは難しいところなのですが、3つくらいが適当かなと考えています。
全部で5段階なら、解りやすいかということと、感覚的に明らかに段差があると思われるグループが
存在するという判断です。

以下の3つで分けようと思います。

High-Standard:Princess Cruises、Festival(First Europian) Cruise等
Standard(Casual、mostly younger):Carnival Cruise Lines等
Basic-Standard:Star Cruises等

このBasicの更に下に、Cruiseferry等が来るという考えです。

・カテゴリータイプの定義

まずはベースとして、船のホテル機能に着目します。
比較になるホテルのグレード表記ですが、いくつか代表的な分類があります。
世界的に標準的な分類としては、価格で分けた以下のようなクラスがあります。

スミス社によるセグメンテーション
Luxury(ラグジュアリー) 価格が上から15%
例えばNYのザ・プラザ等のような伝統的な高級ホテルや、
フォーシーズンズのような高級チェーン系列が該当します。
Upscale(アップスケール) 続く15%
ヒルトンやシェラトンに代表される都市型のシティホテルなどが該当。
便宜的に、アッパーアップクラスという上級グレードを設定することもあります。
リージェント系列等はこのカテゴリーになると思います。
Mid-Price(ミッドプライス) 続く30%
ベストウェスタンやホリディインなどの、いわゆる"inn"が該当。この中を更に
飲食設備の有無で2つに分ける事もあります。例えば、ホリディイン−エキスプレス
等は、飲食設備なしのクラスに入ります。
Economy (エコノミー) 続く20%
モーテルが該当
Budget(バジェット) 価格が最も低い20%
基本的に素泊まり

となります。これに更に、目的別とも言う"リゾート"と"長期滞在"をプラスする分類もありますが、
ここでは対象がクルーズ船ですから、ある意味、目的は一緒と考えて差し支えないと思います。

ホテルの場合、価格に反映される内容は基本的にはサービス(質と量)と豪華さと
設備の充実度と言っても良いと思います。

また、クルーズ船というカテゴリーで考えると、下の2つについては該当するような船は無いと考えて良いでしょう。
つまり、ベーシックな料金に、食費が入っていないクルーズ船は無いからです。
強いて言うなら、宿泊以外のすべてのサービスが有料であるクルーズ船以外の船、
クルーズフェリーやフェリー、定期旅客船等が該当するのかもしれません。

そこで、Mid-Priceから上を以下の5つに再分類する事にします。

・Luxury(上記カテゴリのLuxuryに相当)
・Premium(上記カテゴリのアッパーアップクラスに相当)
・High-Standard(上記カテゴリのUpscaleに相当)
・Standard(Mid-Price with F&Bに相当)
・Basic-Standard(Mid-Price w/o F&Bに相当)

各々の内容を定義してしまいましょう。

カテゴリータイプ 基本的に価格に跳ね返るものであるが、その船が乗船者にたいして与える
総合的な満足度の到達点を総称するための定義。
Luxury 総じて高級、高価、個人に対しての人的なサービスを重視する。
価格に含まれるサービスが多い。
Premium 一部、ラグジュアリーな気分を味わえる何かが存在する。というよりは客室の豪華さやレストランの質などで、
Luxuryには敵わないと考えると解りやすい。
ラグジュアリーよりは安価であるが、その分、提供されるサービスの中で、有料となるものが存在する。
(端的な言い方だが、"Luxuryの廉価版"というのが解りやすいか....)
High-Standard Standardでは有料となるようなサービスの一部が無料で提供されたりする。
(端的な言い方だが、"Standardの高級版"というのが解りやすいか....)
Standard
(Casual、mostly younger)
クルーズとしてのベーシックなサービス(食、住、娯楽)は、過不足無く提供される。
ドレスコードの適用が厳密ではない。総じて廉価であるため、乗客の年齢層が低めとなる。
よって、"カジュアル"と呼ばれることもある。
Basic-Standard 本来、クルーズとしてはベーシックでしかるべきサービスの一部が提供されなかったり、有料であったりする。
廉価である。

ちょっと感覚的に過ぎるかもしれませんが、船社を実際に適用してみると、イメージが鮮明になると思います。

・カテゴリ別船社一覧

それでは独断と偏見に満ちた一覧を以下に記述します。

カテゴリータイプ 船社 実際に乗船した船
Luxury Crystal Cruises
Cunard
Hapag-Lloyd Cruises
Radisson Seven Seas Cruises
Seaborn Cruise Line
Silversea Cruises
Cunard(QE2)
Premium Celebrity Cruises
Fred Olsen Cruise Line
Golden Sea Cruises
Holland America Line
Orient Lines
Saga Shipping
Swan Hellenic Cruises
Windstar Cruises
 
High-Standard Princess Cruises
Festival(First Europian) Cruise
P&O CRUISES
Norweigian Cruise Line
Princess(StarPrincess)
Standard Carnival Cruise Lines
Costa Crociere
Royal Caribbean International
Disney Cruise Line
Mediterranean Shipping Cruises
Royal Olympic Cruises
AIDA Cruises
A'ROSA
Pullmantur Cruceros
Costa(Victoria)
RCI(Monarch)
Basic-Standard Star Cruises
P&O HOLIDAYS
Star(Leo)

更新日 更新内容
2003/08/11 Royal Caribbean InternationalをHigh-StandardからStandardへ変更。
2003/7にモナークオブザシーズに乗船。実体験に基づく変更です。
プリンセスよりはすべての面で明らかに劣ります。
コスタよりわずかに下。でもスターよりは明らかに上です。

・まとめ

こうやって分けてみると、実際のクルーズに際して、価格が安かったり、サービスが悪かったりとか、
思ったより良かったとかって言う感覚を、客観的に捕らえる指標となるのではと思います。

本来であれば、「クルーズは船ごとに違う」なんですけどね....


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